Vos questions brûlantes sur l'accessoire capillaire Hightail, répondues.
Comment s'attache Hightail ?
Les deux clips de montage épurés du design s'attachent au casque à l'aide d'un adhésif 3M VHB. Le cadre glisse ensuite dans les clips et peut être facilement retiré. Pour plus d'informations, regardez la vidéo « comment installer votre Hightail ».
Est-ce que cela conviendra à mon casque ?
Hightail convient à la plupart des casques de moto et à la plupart des demi-coques, mais il y a quelques exceptions. Certains casques ont des crêtes ou des rebords qui empêchent les clips de reposer à plat et de bien adhérer. Si vous n'êtes pas sûr ou avez des questions concernant votre type de casque, envoyez-nous un e-mail à customercare@hightailhair.com avec la marque et le modèle de votre casque avant de commander - nous ne voudrions pas que vous soyez déçu.
Est-ce que mes cheveux vont rentrer ?
Nous avons été étonnés par la longueur et le volume de cheveux qui ont pu rentrer dans la poche extensible en spandex de Hightail. Des cheveux très épais, des cheveux méga-bouclés et même des cheveux incroyablement longs (nous parlons de mèches jusqu'aux fesses) ont tous confortablement tenu dans un Hightail. En fait, si vous achetez un Hightail et que vos cheveux ne rentrent pas, nous vous rembourserons - envoyez simplement une photo montrant le problème.
Que faire si j'ai plus d'un casque ?
Pas de problème. Le cadre est facilement amovible, vous n'avez donc besoin d'acheter qu'un seul Hightail, puis achetez simplement des clips de montage supplémentaires pour d'autres casques. Vous aurez besoin d'une paire de clips de montage par casque.
Quand les Hightails avec logo noir seront-ils de nouveau en stock ?
Nous avons reçu cette question très souvent dernièrement. Les États-Unis, l'UE/Royaume-Uni et l'Australie/Nouvelle-Zélande sont actuellement en rupture de stock de Hightails avec logo noir. Nous en produirons davantage étant donné leur popularité, cependant, notre calendrier de production signifie qu'ils ne seront pas disponibles avant après l'été 2025.
Quand y aura-t-il de nouvelles éditions limitées ?
Nous faisons de notre mieux pour produire deux lancements d'éditions limitées par an. Nous prévoyons le prochain lancement en mai (ce seront toutes des conceptions fraîches - jamais vues auparavant). Le lancement suivant est prévu pour l'automne 2025.
Puis-je le laver ?
Oui. Hightail peut être facilement retiré de votre casque et lavé à la main. Nous vous recommandons d'utiliser une très petite quantité de détergent, de le laver à l'eau froide, de bien rincer et de le laisser sécher à l'air libre.
Les clips adhésifs se sont détachés de mon casque. Que dois-je faire ?
Si vous avez acheté votre Hightail dans les six mois et pouvez nous fournir une preuve d'achat, nous vous enverrons des clips de montage de remplacement avec un nouvel adhésif. Veuillez être prêt à répondre à des questions sur le nettoyage préalable de votre casque et sur la façon dont vous l'avez installé. Nous vous demanderons également des photos de l'installation de votre casque afin de vous aider à résoudre le problème.
Si vous êtes hors de la période de garantie de six mois, nous vous recommandons d'acheter de nouveaux clips de montage et de regarder la vidéo « comment retirer l'adhésif » suivie de la vidéo « comment installer votre Hightail » avant de réinstaller vos nouveaux clips.
Cela changera-t-il l'ajustement de mon casque ?
Non, pas du tout – et c'est une caractéristique vraiment cool et clé du Hightail. Les cheveux se placent dans la poche à cheveux, un espace créé à l'extérieur du casque.
Est-ce uniquement pour les casques de moto ?
Le Hightail a un énorme potentiel, et nous envisageons des situations alternatives vraiment cool où il pourrait fonctionner, y compris les casques de vélo ordinaires, les casques de ski et de snowboard, les casques de skateboard et les casques équestres. On nous a même demandé s'il pouvait fonctionner sur des casques de parachutisme ! Avant de commander pour tout autre casque, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@hightailhair.com afin que nous puissions vous aider à déterminer s'il fonctionnera pour vous.
Est-ce juste pour les femmes ?
Notre co-fondatrice Jen l'a créé pour les femmes motardes frustrées comme elle, mais tout motard avec des cheveux longs peut bénéficier du Hightail. Nous avons eu d'excellents retours de la part des hommes, et le style classique noir et blanc le rend vraiment polyvalent pour une utilisation par lui et elle.