Ihre brennenden Fragen über das Hightail Haar-Accessoire, beantwortet.
Wie wird Hightail befestigt?
Die beiden stromlinienförmigen Befestigungsclips des Designs werden mit 3M VHB-Klebstoff am Helm befestigt. Der Rahmen wird dann in die Clips geschoben und kann leicht entfernt werden. Für weitere Informationen, sehen Sie sich das Video „Wie installiere ich mein Hightail“ an.
Passt es auf meinen Helm?
Hightail passt auf die meisten Motorradhelme und die meisten Halbschalen, aber es gibt einige Ausnahmen. Einige Helme haben Rillen oder Vorsprünge, die verhindern, dass die Clips flach aufliegen und richtig haften. Wenn Sie sich nicht sicher sind oder Fragen zu Ihrem Helmtyp haben, senden Sie uns eine E-Mail an customercare@hightailhair.com mit Marke und Modell Ihres Helms, bevor Sie bestellen – wir möchten nicht, dass Sie enttäuscht sind.
Passt mein Haar hinein?
Wir waren erstaunt über die Länge und das Volumen der Haare, die in die dehnbare Spandex-Tasche von Hightail passen. Wirklich dickes Haar, mega-lockiges Haar und sogar verrückt langes Haar (wir sprechen von hüftlangen Mähnen) haben alle bequem in ein Hightail gepasst. Tatsächlich erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie ein Hightail kaufen und Ihr Haar nicht passt – senden Sie einfach ein Foto, das das Problem zeigt.
Was, wenn ich mehr als einen Helm habe?
Kein Problem. Der Rahmen lässt sich leicht entfernen, sodass Sie nur ein Hightail kaufen müssen. Kaufen Sie einfach zusätzliche Helm-Befestigungsclips für andere Helme. Sie benötigen ein Paar Befestigungsclips pro Helm.
Wann werden die schwarzen Logo-Hightails wieder auf Lager sein?
Wir haben diese Frage in letzter Zeit oft erhalten. Die USA, EU/UK und AU/NZ sind derzeit ausverkauft von schwarzen Logo-Hightails. Aufgrund ihrer Beliebtheit werden wir mehr produzieren, jedoch bedeutet unser Produktionsplan, dass sie erst nach dem Sommer 2025 verfügbar sein werden.
Wann wird es neue Limited Editions geben?
Wir tun unser Bestes, um zwei Drops von Limited Editions pro Jahr zu produzieren. Wir erwarten den nächsten Drop im Mai (sie werden alle neu sein - noch nie zuvor gesehene Designs). Der folgende Drop ist für Herbst 2025 geplant.
Kann ich es waschen?
Ja. Hightail kann leicht von Ihrem Helm abgenommen und von Hand gewaschen werden. Wir empfehlen, eine sehr geringe Menge Waschmittel zu verwenden, es in kaltem Wasser zu waschen, gründlich auszuspülen und an der Luft zu trocknen.
Die Klebeclips haben sich von meinem Helm gelöst. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Hightail innerhalb von sechs Monaten gekauft haben und uns einen Kaufnachweis vorlegen können, senden wir Ihnen Ersatz-Befestigungsclips mit neuem Klebstoff. Bitte seien Sie bereit, Fragen darüber zu beantworten, ob Sie Ihren Helm vorher gereinigt haben und wie Sie ihn installiert haben. Wir werden auch Fotos Ihrer Helminstallation anfordern, damit wir das Problem beheben können.
Wenn Sie außerhalb der sechsmonatigen Garantiezeit sind, empfehlen wir, neue Befestigungsclips zu kaufen und sich das Video „Wie entferne ich den Klebstoff“ anzusehen, gefolgt von dem Video „Wie installiere ich mein Hightail“, bevor Sie Ihre neuen Clips wieder anbringen.
Wird es die Passform meines Helms verändern?
Nein, überhaupt nicht – und das ist ein wirklich cooles, wesentliches Merkmal des Hightail. Das Haar sitzt in der Haartasche, einem Raum, der außerhalb des Helms geschaffen wird.
Ist es nur für Motorradhelme?
Der Hightail hat ein enormes Potenzial, und wir schauen uns einige wirklich coole alternative Situationen an, in denen er funktionieren könnte, einschließlich normaler Fahrradhelme, Ski- und Snowboardhelme, Skateboardhelme und Reithelme. Wir wurden sogar gefragt, ob er auf Fallschirmhelmen funktionieren könnte! Bevor Sie für einen anderen Helm bestellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customercare@hightailhair.com, damit wir Ihnen helfen können, festzustellen, ob er für Sie funktioniert.
Ist es nur für Frauen?
Unsere Mitbegründerin Jen hat es für frustrierte Motorradfahrerinnen wie sie selbst entwickelt, aber jeder Fahrer mit langen Haaren kann vom Hightail profitieren. Wir haben großartiges Feedback von Männern erhalten, und das klassische Schwarz-Weiß-Design macht es wirklich vielseitig für den Einsatz von ihm und ihr.