Informativa sui rimborsi
Ritorna la protezione per capelli hightail
La nostra politica di restituzione della protezione per capelli dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, sfortunatamente, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che lo hai ricevuto. Comprendiamo che è probabile che tu abbia installato le clip e quelle potrebbero non essere nella loro condizione originale. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova dell'acquisto.
Clip Hightail garantisce la sostituzione
Le nostre clip sono garantite per 6 mesi. Se una clip fallisce ed è stata installata secondo le istruzioni fornite, forniremo un pacchetto di clip di sostituzione gratuitamente.
Per i sostituti della garanzia di clip, inviaci un'e -mail all'indirizzo customercare@hightailhair.com
Per completare la sostituzione della clip di garanzia, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto e possiamo richiedere foto dell'installazione.
RIMBORSO (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e -mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli elementi solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e -mail all'indirizzo customercare@highthail.com
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Quindi, contatta la tua banca. C'è spesso un po 'di tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customercare@hightailhair.com.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedire il tuo prodotto a:
2940 Eisenhower Street
Ste 100
Carrollton, TX, 75007
Sarai responsabile per il pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda di dove vivi, il tempo impiegato dal tuo prodotto scambiato può variare.
Se stai spedendo, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.