Terugbetalingsbeleid
Hightail haarbeschermer keert terug
Ons retourbeleid voor haarbeschermer duurt 30 dagen. Als er sinds uw aankoop 30 dagen voorbij is gegaan, kunnen we u helaas geen terugbetaling of uitwisseling bieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen. We begrijpen dat het waarschijnlijk is dat u de clips hebt geïnstalleerd en die zijn mogelijk niet in hun oorspronkelijke staat. Het moet ook in de originele verpakking zijn.
Om uw aangifte te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Hightail Clip Garantie vervangen
Onze clips zijn gegarandeerd voor 6 maanden. Als een clip mislukt en deze is geïnstalleerd volgens de opgegeven instructies, bieden we een vervangend clippakket gratis.
Stuur ons een e -mail op customercare@hightailhair.com voor vervangingen van clipgarantie, stuur ons een e -mail
Om de garantie -clipvervanging te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig en kunnen we foto's van de installatie vereisen.
Restituties (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om u op de hoogte te stellen dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen 10 werkdagen.
Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het voor hetzelfde item moet uitwisselen, stuur ons dan een e -mail op customercare@hightailhair.com
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je nog steeds niet je terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via customercare@hightailhair.com.
Verzending
Om uw product te retourneren, moet u uw product mailen naar:
2940 Eisenhower Street
Ste 100
Carrollton, TX, 75007
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw uitgewisselde product u kan bereiken, variëren.
Als u verzendt, moet u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering te kopen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde item zullen ontvangen.